9a9998 নিয়ম ও শর্তাবলী

মূল সংজ্ঞাসমূহ

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দগুলির নির্দিষ্ট অর্থ রয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 9a9998-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল ও ব্যালেন্সকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে 9a9998-এর পক্ষ থেকে প্রদত্ত যেকোনো অতিরিক্ত ক্রেডিট বা পুরস্কারকে বোঝায়।
• "টাকা" বা "৳" বলতে বাংলাদেশী টাকা (BDT)-কে বোঝায়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে সেটিকে বোঝায়।

প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী 9a9998 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এতে অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্লট, ক্রিকেট বেটিং, ফুটবল বেটিং, লাইভ ডিলার গেম এবং অন্যান্য সমস্ত গেমিং সেবা অন্তর্ভুক্ত। এই শর্তাবলী বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর।

নিবন্ধনের যোগ্যতা

9a9998 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম উন্মুক্ত।
• আপনাকে নিজের নামে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের অধিকারী হতে হবে।
• প্ল্যাটফর্মে প্রদান করা সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনি নিজের জন্য এবং নিজের অর্থ দিয়ে খেলছেন মর্মে নিশ্চিত হতে হবে।
• আপনি স্বেচ্ছায় ও সচেতনভাবে এই পরিষেবা ব্যবহার করছেন বলে ঘোষণা করতে হবে।

নিষিদ্ধ অঞ্চল

9a9998 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় নির্দিষ্ট অঞ্চল বা ডিভাইস থেকে প্রবেশাধিকার সীমাবদ্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো তাঁর নিজ অবস্থান থেকে এই পরিষেবা ব্যবহার আইনসম্মত কিনা তা নিশ্চিত করা। প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে 9a9998 কোনো দায় বহন করবে না।

অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

9a9998 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি গ্রহণ করা হয়: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

স্বাগত বোনাস শর্তাবলী

9a9998 নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। বোনাস সক্রিয় করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলি মানতে হবে:

• বোনাস দাবি করতে কমপক্ষে ৳৩০০ জমা দিতে হবে।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে — মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।
• উদাহরণ: ৳১৮,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে — মোট ব্যালেন্স হবে ৳২৬,০০০।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: ২০ গুণ (বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে)।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করে বোনাস উত্তোলন করা যাবে না।
• একটি অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাওয়া যাবে।
• বোনাস দাবির তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

অন্যান্য বোনাস ও প্রমোশন

9a9998 নিয়মিত বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফার ঘোষণার সময় জানানো হবে। সাধারণ বোনাস নীতিমালা:

• বোনাস শুধুমাত্র বৈধ খেলায় ব্যবহার করা যাবে।
• বোনাসের অর্থ অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• 9a9998 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আসতে পারে।
• VIP প্রোগ্রামের অধীনে ব্রোঞ্জ থেকে ডায়মন্ড পর্যন্ত ৫টি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়।

গেম পরিচালনা

9a9998 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত গেম র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে পরিচালিত হয়, যা ন্যায্য ও নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে। Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming সহ বিভিন্ন স্বনামধন্য গেম প্রদানকারীদের গেম এই প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যায়।

• গেমের ফলাফল নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয় — কোনো কারচুপির সুযোগ নেই।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• গেমের নিয়ম ও পেআউট সম্পর্কিত তথ্য প্রতিটি গেমের মধ্যে পাওয়া যাবে।

স্পোর্টস বেটিং বিধিমালা

ক্রিকেট, ফুটবলসহ বিভিন্ন খেলাধুলায় বেটিংয়ের জন্য নিম্নলিখিত বিধিমালা প্রযোজ্য:

• বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না প্ল্যাটফর্মে ক্যাশআউট সুবিধা থাকে।
• ইভেন্ট বাতিল বা অসম্পূর্ণ হলে বাজির অর্থ সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়।
• BPL, IPL, T20 World Cup, ICC টুর্নামেন্ট এবং FIFA বিশ্বকাপে বেটিং প্রযোজ্য নিয়ম মেনে পরিচালিত হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা সন্দেহজনক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস পরিবর্তন হতে পারে — বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডস প্রযোজ্য হবে।

যা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি 9a9998 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলি করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস সিস্টেমকে ম্যানিপুলেট করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের হয়রান করা বা অশালীন আচরণ করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা খেলতে সহায়তা করা।

দায়বদ্ধতার বিবরণ

9a9998 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 9a9998 কোনো দায় বহন করবে না:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সার্ভার ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• পেমেন্ট গেটওয়ের বিলম্ব বা ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট অসুবিধা।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা শর্ত লঙ্ঘনের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• জুয়া খেলার ফলে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতি সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব।

9a9998 প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটি বা ব্যর্থতার ক্ষেত্রে প্রত্যক্ষ ক্ষতির পরিমাণের মধ্যে দায় সীমাবদ্ধ থাকবে।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

9a9998 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য নিরাপদ রাখা হয়। আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইকরণ।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
• আইনগত প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
• সেবার মান উন্নয়ন ও কাস্টমাইজেশন।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি

9a9998 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা সমস্ত ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত নির্দেশিকা মেনে চলার জন্য উৎসাহিত করি:

• শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা আপনি হারাতে সক্ষম।
• আগে থেকে বাজেট নির্ধারণ করুন এবং তা মেনে চলুন।
• ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য আরও বেশি বাজি ধরবেন না।
• গেমিং কখনো জীবিকার উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
• সমস্যাজনক জুয়া খেলার লক্ষণ দেখা দিলে বিরতি নিন।
• প্রয়োজনে স্ব-বর্জনের সুবিধা ব্যবহার করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ

9a9998 খেলোয়াড়দের জন্য নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং টুলস প্রদান করে:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
• সময় সীমা: দৈনিক গেমিং সময়ের সীমা নির্ধারণ।
• কুলিং অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতিতে রাখা।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা।

এই সেবাগুলি পেতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ অনুসরণ করুন:

• প্রথম ধাপ: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলকে বিষয়টি জানান।
• দ্বিতীয় ধাপ: লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected] ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান।
• তৃতীয় ধাপ: প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ইমেইলের জবাব দেওয়া হবে।

অভিযোগ দায়েরের সময় লেনদেন আইডি, গেম আইডি এবং ঘটনার তারিখ ও সময় (BST অনুযায়ী) উল্লেখ করুন।

চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

9a9998 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত সর্বোচ্চ বিবেচিত হবে। কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুলভাবে দেওয়া যেকোনো জয় বা বোনাস সংশোধন করার অধিকার 9a9998 সংরক্ষণ করে। গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে গেম সার্ভারের লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

পরিবর্তনের অধিকার

9a9998 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অগ্রিম নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।

সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।